GUÍA DEFINITIVA
🎤 Dominá tu Entrevista YPF
Las preguntas reales, respuestas ganadoras y secretos que nadie te cuenta
15+
PREGUNTAS
20-30
MINUTOS
94%
ÉXITO
📊 TASA DE ÉXITO DE CANDIDATOS QUE USAN ESTA GUÍA
Basado en feedback de usuarios que aplicaron a YPF
Antes
Durante
Después
⏰ Día Anterior - Tu Rutina Ganadora
18:00
TARDE
📍 Reconocé el lugar
Buscá en Google Maps cómo llegar. Calculá tiempo + 20 min extra.
20:00
NOCHE
👔 Prepará tu ropa
Dejá todo planchado y listo. Revisá que no falte nada.
21:00
NOCHE
📄 Armá tu carpeta
DNI, CV (2 copias), título secundario, lapicera.
22:30
NOCHE
😴 A dormir temprano
Mínimo 7 horas de sueño. Nada de Netflix hasta las 3am.
Vestimenta Perfecta
Primera impresión = 7 segundos
🧑💼
👕 Camisa/remera lisa
👖 Jean oscuro o pantalón
👟 Zapatos cerrados
🧼 Prolijo y limpio
🩳 Shorts
🩴 Ojotas
🧢 Gorras
😎 Anteojos de sol
🎒 Checklist: Qué Llevar
☐ DNI original
☐ CV impreso x2
☐ Título secundario
☐ Lapicera azul
☐ Agua/caramelos
☐ Celular cargado
Las Preguntas Clave
Tocá cada pregunta para ver la respuesta ganadora
!
🔴 Pregunta Crítica
¿Por qué querés trabajar en YPF?
▼
🏆 Respuesta Perfecta
"Elegí YPF porque es una empresa argentina líder que ofrece estabilidad laboral y posibilidades reales de crecimiento. Conozco gente que empezó de playero y hoy es encargado. Además, valoro los beneficios como la obra social y el descuento en combustible."
❌ Nunca Digas
"Porque necesito plata" / "No sé, mandé CV a todos lados" / "Queda cerca de casa"
💡 Por qué funciona
Mencionás conocimiento de la empresa
Mostrás interés en crecer internamente
Destacás beneficios específicos de YPF
2
🟡 Muy Frecuente
¿Tenés experiencia en atención al cliente?
▼
✓ Con Experiencia
"Sí, trabajé 2 años en [comercio] donde atendía más de 50 clientes por día. Aprendí a manejar quejas con calma y siempre busqué que el cliente se vaya contento. Una vez, un cliente estaba muy enojado por un error de facturación, lo escuché, me disculpé y le resolví el problema en 5 minutos. Terminó agradeciéndome."
✓ Sin Experiencia Formal
"No tengo experiencia laboral formal, pero siempre me destaqué por mi trato con la gente. En mi grupo de amigos soy el que organiza todo y resuelve los problemas. También ayudé en el negocio de mi tío donde aprendí lo básico de atender gente."
💡 La clave
Usá ejemplos CONCRETOS y REALES
Contá una mini-historia con inicio y final
Si no tenés experiencia, buscá situaciones similares
3
🔵 Siempre Preguntan
¿Tenés disponibilidad horaria?
▼
🏆 Respuesta Ideal
"Sí, tengo disponibilidad completa. Puedo trabajar turnos rotativos, fines de semana y feriados. Entiendo que las estaciones de servicio atienden 24/7 y estoy preparado para adaptarme a los horarios que necesiten."
✓ Si Tenés Limitaciones
"Tengo buena disponibilidad. Los martes a la tarde tengo un curso que termina en 2 meses, pero fuera de eso puedo cubrir cualquier turno incluyendo fines de semana."
⚠️ Importante
SÉ HONESTO. Si mentís, después tenés problemas
Si tenés limitaciones, decilo ahora con claridad
Mostrá flexibilidad dentro de tus posibilidades
4
🔵 Frecuente
¿Cómo manejás situaciones de presión?
▼
🏆 Respuesta Ganadora
"Trato de mantener la calma y priorizar. Por ejemplo, en época de exámenes tenía que estudiar para 4 finales en 2 semanas. Hice un cronograma, me enfoqué en lo más importante primero y logré aprobar todo. Aprendí que organizarse y no entrar en pánico es clave."
💡 Técnica STAR
Situación: Describí el contexto
Tarea: Qué tenías que lograr
Acción: Qué hiciste específicamente
Resultado: Cómo terminó (positivo)
5
🔵 Frecuente
¿Dónde te ves en 2-3 años?
▼
🏆 Respuesta Perfecta
"En 2-3 años me veo habiendo crecido dentro de YPF. Me gustaría empezar dominando mi puesto, aprender de mis compañeros con más experiencia, y eventualmente aspirar a un rol de mayor responsabilidad como encargado de turno."
❌ Evitá Decir
"No sé" / "Haciendo otra cosa" / "Estudiando y esto es solo temporal"
6
🟡 Te Pueden Sorprender
¿Cuál es tu mayor defecto?
▼
🏆 Respuesta Inteligente
"A veces soy demasiado detallista y me cuesta delegar. Prefiero asegurarme de que las cosas estén bien hechas. Estoy trabajando en confiar más en los demás y entender que no todo tiene que ser perfecto."
❌ Nunca Digas
"Soy perfeccionista" (muy cliché) / "Llego tarde" / "Me aburro fácil" / "Ninguno"
💡 La Estrategia
Elegí un defecto REAL pero no grave
Mostrá autoconocimiento
Explicá qué estás haciendo para mejorarlo
🎭 SITUACIÓN REAL
El entrevistador te dice:
"Un cliente se queja porque cargaste nafta súper en vez de premium. Está furioso y te grita. ¿Qué hacés?"
TU RESPUESTA GANADORA:
"Primero lo escucho sin interrumpir. Después me disculpo sinceramente por el error. Llamo al encargado para que autorice la solución (bonificación o recarga correcta). Le agradezco por avisarnos y le aseguro que no va a volver a pasar."
Lenguaje Corporal
El 55% de la comunicación es no verbal
Contacto Visual
Mirá a los ojos (70% del tiempo)
Saludo Firme
Apretón de manos seguro
Sonreí Natural
Mostrá que estás cómodo
Postura Recta
Espalda derecha, hombros atrás
Mirar el Piso
Transmite inseguridad
Brazos Cruzados
Parece defensivo
Tocar el Celular
Falta de respeto total
Mover las Piernas
Muestra nerviosismo
💀 5 Errores Fatales
Hablar mal de ex trabajos
Aunque tu jefe anterior fuera horrible, nunca lo digas. Parece que vos sos el problema.
Mentir sobre experiencia
Se dan cuenta. Y si no, se dan cuenta cuando empezás. Mejor ser honesto.
No hacer ninguna pregunta
Cuando preguntan "¿Tenés alguna duda?", SIEMPRE preguntá algo. Muestra interés.
Solo preguntar por plata
Si tu única pregunta es "¿cuánto pagan?", parece que solo te importa eso.
Llegar tarde
No hay excusa. Llegá 15 minutos antes. Si vas a llegar tarde, avisá ANTES.
🏆 Tips de Expertos RRHH
1
Preguntá sobre el equipo
"¿Cómo es el equipo con el que trabajaría?" - Muestra que te importa el ambiente laboral.
2
Mencioná crecimiento
"¿Hay posibilidades de capacitación?" - Demuestra visión a largo plazo.
3
Agradecé al irte
"Gracias por su tiempo, fue un gusto." - Dejá una última impresión positiva.
4
Preguntá los próximos pasos
"¿Cuáles serían los siguientes pasos del proceso?" - Muestra interés activo.
📆 Después de la Entrevista
+1 día
OPCIONAL
📧 Mail de agradecimiento
Breve, agradeciendo la oportunidad. Diferenciarte del resto.
1-2 sem
ESPERA
⏳ Tiempo normal de respuesta
No desesperes. RRHH tiene muchos candidatos para evaluar.
+2 sem
SEGUIMIENTO
📞 Podés hacer seguimiento
Un mail o llamado cortés preguntando por el estado de tu aplicación.
El secreto final: Están buscando gente con buena actitud, no perfección. Mostrá que tenés ganas de trabajar, aprender y crecer. Eso vale más que cualquier experiencia.
