2

En esta sección conocerás las principales funciones y responsabilidades de los diferentes cargos que mencionamos al principio de la guía.

Además te decimos qué requisitos debes cumplir para poder postularte.

Lee detenidamente cada uno para que decidas por el puesto que deseas aplicar atendiendo a tus habilidades, conocimiento y ganas de superación personal y profesional.

Operario - Atención a clientes (Full time y part time)

Un operario está encargado de realizar tareas rotativas dentro del restaurante, como por ejemplo trabajar principalmente en mostrador y drive-thru; tomar los pedidos con precisión; operar el registro en el sistema; mantener la limpieza del restaurante.

Además debe ofrecer mejoras o upsells en la compra de los clientes; manejar efectivo; preparar alimentos. También se ocupa de documentar las temperaturas de los alimentos, y seguir las pautas de saneamiento. Y sobre todo brindar un servicio al cliente amigable.

Los requisitos para postularte a este cargo son:

• Tener al menos 16 años cumplidos.
• Tener una actitud sobresaliente, voluntad de aprender y crecer y la capacidad de sobresalir en un entorno de equipo acelerado.
• Poseer vocación al servicio y ser genial trabajando en equipo.

Anfitriona o Anfitrión

El equipo de anfitrionas (es) son los "líderes de experiencia" en los restaurantes McDonald's. Sus principales funciones son brindar una impecable atención a público y recibirlos con una sonrisa; realizar la venta a la mesa; hacer la toma de encuestas a clientes; así como otras tareas multifuncionales que deba realizar como una miembro del equipo.

Si quieres aplicar a esta vacante debes cumplir los siguientes requisitos:

• Tener al menos 16 años cumplidos.
• Tener una actitud sobresaliente, voluntad de aprender y crecer y la capacidad de sobresalir en un entorno de equipo acelerado.
• Poseer vocación al servicio impecable y ser genial trabajando en equipo.
• Tener personalidad divertida.

Mantenimiento

La persona de mantenimiento ayuda a la gerencia a lograr y mantener una excelente limpieza interior y exterior del restaurante y mantener el equipo del restaurante. Como miembro del equipo de mantenimiento, las responsabilidades principales son realizar el filtrado de freidoras de aceite a diario; hacer mantenimiento de terrenos exteriores; limpiar el equipo, las ventanas interiores y exteriores, los almacenes y los baños.

Además debe descargar el camión de reparto 2 veces por semana; sacar y vaciar el compactador de basura; cambiar bombillas; y limpiar las unidades HVAC/Exhaust y el techo de escombros.

Los requisitos para postularte a este cargo son:

• Tener al menos 16 años cumplidos.
• Tener habilidad para trabajar en equipo y vocación de servicio.

Técnico/a Mantenimiento

El técnico de mantenimiento realiza mantenimiento preventivo y limpieza de la estructura y maquinaria de los restaurantes, evitando los daños severos y mejorando el rendimiento, vida útil y costos de los equipos.

Sus funciones principales son cumplir detalladamente con el Calendario de Mantenimiento Planificado; realizar la limpieza de las maquinarias; realizar la comprobación de tiempos y temperaturas de los equipos; chequear y cambiar partes de equipos que tengan una duración determinada (ej. Cambiar los filtros de agua, reemplazar partes de las gomas de las máquinas de helado, etc.).

Los requisitos que debes cumplir para postularte a este cargo son:

• Experiencia en cargos similares mínima de 6 meses.
• Estudios técnicos en electricidad (deseable).

Electricista en Mantenimiento

Un electricista en mantenimiento en McDonald's se encarga de coordinar y supervisar la ejecución del mantenimiento preventivo y de limpieza de la estructura y equipos de los restaurantes. Las principales funciones de un electricista en mantenimiento son realizar el mantenimiento preventivo de maquinarias y el mantenimiento de la infraestructura.

Además debe hacer tareas de mantenimiento en general y mantener el sistema de iluminación del restaurante, entre otras.

Para ser un electricista en Mantenimiento debes cumplir estos requisitos:

• Tener conocimiento demostrable en electricidad y/o derivados.
• Tener experiencia previa en cargos similares.

Gerente de turno (Shift Manager)

Los gerentes de turno en McDonald’s lideran turnos cada semana, asegurándose de que los clientes obtengan una experiencia rápida, precisa y amigable en cada visita. Un Gerente de Turno brinda liderazgo a todo el personal y a otros gerentes durante un turno para garantizar una excelente Calidad, Servicio y Limpieza a los clientes.

Los gerentes de turno también juegan un papel importante en la gestión de excelentes restaurantes porque se encargan de supervisar los procedimientos de seguridad y limpieza de los alimentos para garantizar que el equipo cumpla con los estándares de McDonald's; y de lograr objetivos durante sus turnos y ayudar a los departamentos a cumplir sus objetivos.

Los requisitos para postularte a este cargo son:

• Al menos un año de experiencia como gerente, preferiblemente con experiencia en restaurantes o servicios.
• Excelentes referencias.
• Una pasión por el servicio al cliente.
• Capacidad para adaptarse a un entorno cambiante.